개인정보 처리방침
주식회사 딥블루닷(이하 ‘딥블루닷’ 또는 ’회사’)은 정보통신서비스 제공자로서 개인정보의 수집/이용 및 제공 등에 관하여 대한민국 관계 법령 및 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 딥블루닷에서 운영하는 싱클리 홈페이지의 방문자 및 싱클리 서비스 사용자로부터 수집한 정보를 사용 및 보호하는 방법을 쉽게 이해할 수 있도록 본 개인정보 처리방침을 제정하였습니다.
1. 개인정보 수집 및 이용 항목
1) 싱클리 홈페이지 방문자
싱클리 홈페이지 방문자 중 데모를 신청하는 경우에 한하여, 이름과 이메일, 소속을 수집 및 이용합니다. 해당 정보는 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부하실 경우 데모 신청이 제한되며 신청 전에 아래와 같이 수집 목적, 항목과 보유 및 이용 기간을 명시하고 있습니다.
-수집 방법 : 방문자 직접 입력
-수집 목적 : 싱클리 데모 안내 및 서비스 관련 소식 제공
-수집 항목 : (필수) 이름, 이메일, 소속
-보유 및 이용 기간 : 제출일로부터 1년까지
2) 싱클리 서비스 사용자
싱클리 서비스 사용자의 회원가입 및 서비스 이용을 위해 Google OAuth / Microsoft 로그인 방식을 지원하고 있으며, 해당 가입 계정의 이름과 이메일을 수집 및 이용합니다. 또한, 사용자가 서비스를 사용할 때, 사용자의 기기 및 활동 정보를 기록합니다. 기기의 IP 주소, OS, 브라우저 종류, 이전에 방문한 사이트 주소, 방문 일시, 기타 서비스를 사용하며 발생한 데이터 일체를 포함합니다.
-수집 방법 : Google, Microsoft OAuth 인증으로 회원가입한 계정 수집
-수집 목적 : 싱클리 서비스 회원가입 및 서비스 이용
-수집 항목 : (필수) 이름, 이메일, 로그 데이터
-보유 및 이용 기간 : 회원탈퇴 시까지
사용자가 서비스를 이용하는 동안 사용자의 개인정보를 지속적으로 보유하며 이를 편리한 서비스 제공을 위해 이용합니다. 다만 사용자가 개인정보 변경 혹은 삭제를 요청하는 경우, 정책에 따라 해당 개인정보를 삭제하여 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리하고 있습니다.
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
1)계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
-보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-보존 기간 : 5년
2)대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-보존 기간 : 5년
3)전자금융 거래에 관한 기록
-보존 이유 : 전자금융거래법
-보존 기간 : 5년
4)세금계산서 발행에 관한 기록
-보존 이유 : 부가가치세법
-보존기간 : 5년
5)소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
-보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-보존 기간 : 3년
6)신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
-보존 이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
-보존기간 : 3년
2. 개인정보의 제공
딥블루닷은 사용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 관련 법령에 따라 사용자의 동의 없이도 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
법에 의거하여 적법한 절차에 의한 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우
기타 법률에 의해 요구되는 경우
3. 개인정보 파기
딥블루닷은 원칙적으로 사용자의 개인정보를 회원 탈퇴 또는 이용목적의 달성 시 지체없이 파기합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
4. 개인정보 처리의 위탁 및 국외이전
딥블루닷은 경영 효율성의 제고, 서비스 품질 향상 등을 위하여 업무의 일부를 외부 전문업체 등 제3자에게 용역을 주어 수행하며, 이를 위해 제3자에게 사용자의 개인정보 및 사업자가 보유하고 있는 고객 정보를 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리, 파기 등을 할 수 있도록 업무 처리를 위탁합니다. 이와 관련하여, 수탁자 및 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.
수탁업체 : Stripe, 위탁업무 내용 : 결제 대행
수탁업체 : AWS (서울리전), 위탁업무 내용 : 서비스 제공을 위한 서버 운영
수탁업체 : Sendtime, 위탁업무 내용 : 싱클리 서비스 데모 신청
수탁업체 : Intercom, 위탁업무 내용 : CS 응대 솔루션 제공
수탁업체 : Hubspot, 위탁업무 내용 : CRM 플랫폼 및 이메일 마케팅 솔루션 이용
이와 관련하여, 딥블루닷은 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리 및 감독을 하고 있습니다. 딥블루닷이 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 사용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다. 그 밖에 추가적으로 제3자에게 개인정보 처리를 위탁하여야 하는 경우에 본 개인정보처리방침을 수정하여 이를 공개하는 등 법령상 필요한 조치를 취합니다.
딥블루닷은 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보통신서비스의 제공에 관한 계약 이행 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하고 있습니다. 이 또한 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 사용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.
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정보관리책임자 및 연락처 : privacy@stripe.com
이전 목적 : 해외 신용카드 결제
위탁(이전) 개인정보 항목 : 결제 카드 정보
이전되는 국가 : 미국
이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시마다 네트워크를 통해 이전
개인정보 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
수탁업체 : Intercom
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이전 목적 : CS 응대 솔루션 제공
위탁(이전) 개인정보 항목 : 고객센터 서비스 이용시 수집되는 개인정보(이메일)
이전되는 국가 : 미국
이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시마다 네트워크를 통해 이전
개인정보 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
수탁업체 : Hubspot
정보관리책임자 및 연락처 : https://preferences.hubspot.com/privacy
이전 목적 : CRM 플랫폼 및 이메일 솔루션 이용
위탁(이전) 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 소속
이전되는 국가 : 미국
이전 일시 및 방법 : 데모 신청 시 네트워크를 통해 이전, 회원가입 시점에 네트워크를 통해 이전
개인정보 보유 및 이용기간 :
1)데모 신청자의 경우, 제출일로부터 1년까지
2)사용자의 경우, 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
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정보관리책임자 및 연락처 : googlekrsupport@google.com
이전 목적 : 홈페이지 접속 사용자 사용 행태 분석
위탁(이전) 개인정보 항목 : 쿠키정보
이전되는 국가 : 미국
이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시마다 네트워크를 통해 이전
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정보관리책임자 및 연락처 : privacy@amplitude.com
이전 목적 : 싱클리 서비스 사용자 사용 행태 분석
위탁(이전) 개인정보 항목 : 서비스 이용 기록
이전되는 국가 : 미국
이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시마다 네트워크를 통해 이전
개인정보 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
4. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1)개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2)개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
3)해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
4)개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
5. 정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사방법
정보주체는 딥블루닷에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리 행사는 딥블루닷의 이메일, 채팅 상담 등을 통하여 하실 수 있으며, 딥블루닷은 이에 따라 관련 요구를 지체없이 조치하겠습니다. 단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
이러한 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 가능하나, 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
6. 개인정보 보호 관련 민원 서비스
딥블루닷은 사용자의 소중한 정보를 안전하게 관리하도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리 책임자가 그에 대한 후속처리 등 필요한 업무를 수행합니다. 또 정부에서 설치하여 운영 중인 기관에 불만을 처리할 수 있습니다.
개인정보보호 책임자 지정
정보보호 최고책임자 : 윤관우 CTO
개인정보보호 책임자 : 이동희 CEO
연락처 : hello@deepbluedot.io
개인정보보호 담당부서 : 정보보안팀
연락처 : hello@deepbluedot.io
정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법
정보주체는 아래의 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
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